Shipping Policy

Fraktpolicy

Hos NordOwl jobber vi for å behandle bestillingen din raskt, effektivt og på en miljøvennlig måte, og vi velger alltid de mest bærekraftige fraktmetodene. Nedenfor finner du detaljer om våre fraktkostnader og leveringstider.

Behandlingstid

Bestillinger som legges inn på hverdager før kl. 23:59, blir behandlet og sendt samme dag. Bestillinger som legges inn i helger eller på offentlige fridager, sendes neste virkedag. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelsesmail med sporingsinformasjon.

Fraktkostnader

Hos NordOwl velger vi alltid den grønneste og mest miljøvennlige fraktløsningen. Den gode nyheten er at denne bærekraftige frakten alltid er gratis for våre kunder, uansett bestillingsstørrelse eller leveringsland.

Leveringstider per land

Våre anslåtte leveringstider er 5-7 virkedager, inkludert helger, for følgende land:

• Nederland: 5-7 virkedager

• Belgia: 5-7 virkedager

• Tyskland: 5-7 virkedager

• Andre land: 5-7 virkedager

Vennligst merk at disse leveringstidene er veiledende og kan variere avhengig av eksterne faktorer som leveringspartnere og offentlige fridager.

Forsinkelser

Selv om vi gjør alt vi kan for å levere bestillingen din innen forventet tid, kan forsinkelser oppstå på grunn av forhold utenfor vår kontroll, som tollkontroller eller økt arbeidsmengde hos leveringsservice. NordOwl er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av disse eksterne faktorene.

Sporingsinformasjon

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med sporingsinformasjon slik at du kan følge pakken din.

Forsvunne eller skadede pakker

Hvis pakken din ankommer skadet, vennligst kontakt oss umiddelbart på support@nordowl.com med bilder av skaden. Ved forsvunne pakker, sjekk sporingsinformasjonen og kontakt leveringsservice. Vi er alltid her for å hjelpe deg videre.