Privacy Policy

Sist oppdatert: 7. november 2024

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan NordOwl («nettstedet», «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker eller bruker våre tjenester, foretar et kjøp via nordowl.com («nettstedet») eller på annen måte kommuniserer med oss angående nettstedet (samlet kalt «tjenestene»). I denne personvernerklæringen refererer «du» og «din» til deg som bruker av tjenestene, enten du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person hvis data vi har samlet inn i henhold til denne personvernerklæringen.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke tjenestene og få tilgang til noen av tjenestene, samtykker du til innsamling, bruk og deling av dine opplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen. Hvis du ikke godtar denne personvernerklæringen, må du ikke bruke eller få tilgang til tjenestene.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i våre praksiser eller av andre operative, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil legge ut den reviderte personvernerklæringen på nettstedet, oppdatere «Sist oppdatert»-datoen og iverksette andre tiltak som kreves av gjeldende lovgivning.

Hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger

For å levere tjenestene samler vi inn data fra ulike kilder, som beskrevet nedenfor. Dataene vi samler inn og bruker varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene som er beskrevet nedenfor, kan vi bruke dataene vi samler inn om deg til å kommunisere med deg, levere eller forbedre tjenestene, overholde gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve gjeldende tjenestevilkår og beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Personopplysningene vi samler inn

Typene personopplysninger vi samler inn om deg avhenger av hvordan du samhandler med vårt nettsted og våre tjenester. Når vi bruker begrepet «personopplysninger», refererer vi til data som identifiserer deg, relaterer seg til deg, beskriver deg eller kan knyttes til deg. Følgende seksjoner beskriver kategoriene og spesifikke typer personopplysninger vi samler inn.

Opplysninger vi samler inn direkte fra deg

Opplysninger du gir oss direkte gjennom våre tjenester kan inkludere:

• Kontaktinformasjon: inkludert ditt navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.

• Bestillingsinformasjon: inkludert ditt navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.

• Kontoinformasjon: inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon som brukes for kontosikkerhet.

• Kundeservicedetaljer: inkludert informasjon du velger å inkludere i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en melding via tjenestene.

Noen funksjoner i tjenestene kan kreve at du oppgir visse opplysninger direkte til oss. Du kan velge å ikke oppgi denne informasjonen, men det kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Opplysninger vi samler inn om din bruk

Vi kan også automatisk samle inn visse opplysninger om din interaksjon med tjenestene («bruksdata»). For dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier («cookies»). Bruksdata kan inkludere informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker vårt nettsted og din konto, inkludert enhetsdata, nettleserdata, nettverkstilkoblingsdata, din IP-adresse og annen data knyttet til din interaksjon med tjenestene.

Opplysninger vi mottar fra tredjeparter

Til slutt kan vi innhente informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn data på våre vegne, slik som:

• Selskaper som støtter vårt nettsted og tjenester, som Shopify.

• Våre betalingsprosessorer, som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. bankkonto, kredittkort- eller debetkortdetaljer, fakturaadresse) for å behandle betalingen din for å oppfylle dine bestillinger og levere produktene eller tjenestene du har bedt om, for å oppfylle vår avtale med deg.

• Når du besøker vårt nettsted, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med våre tjenester eller annonser, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med automatisk samle inn visse opplysninger ved hjelp av online sporingsteknologier, som piksler, web-beacons, programvareutviklingssett, tredjepartsbiblioteker og cookies.

All data vi mottar fra tredjeparter vil bli håndtert i samsvar med denne personvernerklæringen. Se også seksjonen nedenfor, Tredjepartsnettsteder og lenker.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

• Levering av produkter og tjenester: Vi bruker dine personopplysninger for å levere tjenestene til deg, slik at vi kan oppfylle vår avtale med deg, inkludert behandling av betalinger, oppfyllelse av bestillinger, sende varsler til deg om din konto, kjøp, retur, bytte eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og ellers administrere din konto, organisere levering, legge til rette for eventuelle returer og bytter, samt andre funksjoner og egenskaper knyttet til din konto. Vi kan også forbedre handleopplevelsen din ved å la Shopify koble din konto til andre Shopify-tjenester du ønsker å bruke. I slike tilfeller vil Shopify behandle dine data som beskrevet i deres personvernerklæring og forbrukerpersonvernerklæring.

• Markedsføring og reklame: Vi kan bruke dine personopplysninger til markedsføring og kampanjerelaterte formål, som å sende markedsførings-, reklame- og kampanjerelaterte meldinger via e-post, SMS eller post, og vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan innebære bruk av dine personopplysninger for å tilpasse tjenestene og annonsene på vårt nettsted og andre nettsteder.

• Sikkerhet og svindelforebygging: Vi bruker dine personopplysninger for å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot potensielt svindel, ulovlige eller skadelige aktiviteter. Hvis du velger å bruke tjenestene og opprette en konto, er du ansvarlig for å sikre dine påloggingsopplysninger. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler brukernavn, passord eller annen påloggingsinformasjon med andre. Hvis du tror kontoen din har blitt kompromittert, vennligst kontakt oss umiddelbart.

• Kommunikasjon med deg og forbedring av tjenestene: Vi bruker dine personopplysninger for å tilby kundeservice og forbedre våre tjenester. Dette er i vår legitime interesse for å være lydhøre overfor deg, levere effektive tjenester og opprettholde vårt forretningsforhold med deg.

Informasjonskapsler

Som mange andre nettsteder bruker vi informasjonskapsler på vårt nettsted. Hvis du ønsker spesifikk informasjon om hvilke informasjonskapsler vi bruker i forbindelse med driften av vår butikk med Shopify, kan du besøke https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre og optimalisere vårt nettsted og tjenester (inkludert å huske dine handlinger og preferanser), for å utføre analyser og for bedre å forstå hvordan brukere samhandler med tjenestene (i vår legitime interesse for å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på vårt nettsted for bedre å tilpasse tjenester, produkter og annonser på vårt nettsted og andre nettsteder.

De fleste nettlesere godtar automatisk informasjonskapsler som standardinnstilling, men du kan velge å sette nettleseren til å slette eller nekte informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine. Vennligst merk at sletting eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen negativt og kan føre til at noen av tjenestene, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, ikke fungerer som de skal eller ikke lenger er tilgjengelige. I tillegg kan blokkering av informasjonskapsler ikke fullt ut forhindre mekanismene vi bruker for å dele data med tredjeparter, som våre reklamepartnere.

Hvordan vi deler personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi dele dine personopplysninger med tredjeparter for formål knyttet til kontraktsoppfyllelse, legitime formål og andre grunner som beskrevet i denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan inkludere:

• Med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, skylagring, klargjøring og frakt).

• Med forretnings- og markedsføringspartnere for å levere tjenester og reklamere til deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke dine opplysninger i samsvar med sine egne personvernerklæringer.

• Når du gir oss fullmakt, ber oss om det eller på annen måte samtykker til at vi deler visse data med tredjeparter, for eksempel for å sende produkter til deg, eller gjennom bruk av sosiale mediewidgets eller påloggingsintegrasjoner med ditt samtykke.

• Med våre tilknyttede selskaper eller ellers innenfor vår forretningsstruktur, i vår legitime interesse for å drive en vellykket virksomhet.

• I forbindelse med en forretningstransaksjon, som fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordre og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende tjenestevilkår, og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Vi deler følgende kategorier av personopplysninger og sensitive personopplysninger om brukere for formålene beskrevet ovenfor i «Hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger» og «Hvordan vi deler personopplysninger»:

Kategori	Mottakerkategorier
Identifikatorer, for eksempel primær kontaktinformasjon og visse bestillings- og kontoinformasjoner Kommersiell informasjon, for eksempel bestillingsdetaljer, handleinformasjon og kundeserviceinformasjon Internett- eller annen lignende nettverksaktivitet, for eksempel bruksdata Geolokasjonsdata, for eksempel lokasjoner bestemt av IP-adresse eller andre tekniske tiltak	Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. internettleverandører, betalingsprosessorer, oppfyllelsespartnere, kundeservicepartnere og dataanalyseleverandører) Forretnings- og markedsføringspartnere Tilknyttede selskaper

Vi bruker ikke eller gir sensitive personopplysninger uten ditt samtykke eller med hensikt å utlede egenskaper om deg.

Tredjepartsnettsteder og lenker

Vårt nettsted kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet oss eller drevet av oss, bør du lese deres personvernerklæring og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for databeskyttelse eller sikkerhet på slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjonen som finnes på disse nettstedene. Informasjon du deler offentlig eller semi-offentlig, inkludert informasjon delt på tredjeparts sosiale nettverk, kan også bli sett av andre brukere av tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene uten begrensninger på bruken av oss eller en tredjepart. Vår inkludering av slike lenker innebærer ikke godkjenning av innholdet på slike plattformer eller deres eiere eller operatører, med mindre det er angitt i tjenestene.

Barns data

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor for å be om at dataene slettes.

Fra og med ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ingen faktisk kunnskap om at vi «deler» eller «selger» (som disse begrepene er definert i gjeldende lovgivning) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av dine data

Vennligst merk at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «fullstendig sikkerhet». I tillegg kan informasjon du sender til oss være usikker under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å sende sensitive eller konfidensielle opplysninger til oss.

Hvor lenge vi beholder dine personopplysninger avhenger av ulike faktorer, som om vi trenger dataene for å opprettholde din konto, levere tjenester, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle av følgende rettigheter knyttet til dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan bare gjelde under visse omstendigheter, og i noen tilfeller kan vi avslå din forespørsel i henhold til loven.

• Rett til innsyn: Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysninger vi har om deg, inkludert detaljer om hvordan vi bruker og deler dine data.

• Rett til sletting: Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi har om deg.

• Rett til retting: Du kan ha rett til å be om at vi korrigerer unøyaktige personopplysninger vi har om deg.

• Rett til dataportabilitet: Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg og be om at vi overfører dem til en tredjepart under visse omstendigheter og med visse unntak.

• Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be om at vi stopper eller begrenser behandlingen av dine personopplysninger.

• Tilbaketrekking av samtykke: Når vi baserer behandlingen av dine personopplysninger på ditt samtykke, kan du ha rett til å trekke tilbake dette samtykket.

• Innsigelse: Du kan ha rett til å utfordre vår beslutning hvis vi avslår din forespørsel om behandling. Du kan gjøre dette ved å svare direkte på vårt avslag.

• Håndtering av kommunikasjonsinnstillinger: Vi kan sende deg e-poster knyttet til kampanjer, og du kan når som helst melde deg av disse ved å bruke avmeldingsfunksjonen i e-postene våre. Hvis du melder deg av, kan vi fortsatt sende deg e-poster som ikke er kampanjerelaterte, for eksempel e-poster om din konto eller bestillinger du har gjort.

Du kan utøve noen av disse rettighetene der det er angitt på vårt nettsted eller ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor.

Vi vil ikke straffe deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi kan trenge å innhente informasjon fra deg for å bekrefte din identitet, som din e-postadresse eller kontodetaljer, før vi kan iverksette tiltak på forespørselen. I samsvar med gjeldende lover kan du utpeke en autorisert representant til å sende inn forespørsler på dine vegne for å utøve dine rettigheter. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, krever vi at representanten fremlegger bevis på at du har gitt dem fullmakt til å handle på dine vegne, og vi kan be deg om å bekrefte din identitet direkte med oss. Vi vil svare på din forespørsel raskt som krevd av gjeldende lover.

Klage

Hvis du har klager på hvordan vi behandler dine personopplysninger, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar på klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å utfordre vår beslutning ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor eller ved å sende inn klagen til din lokale databeskyttelsesmyndighet.

Internasjonale brukere

Vennligst merk at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet der du bor. Dine personopplysninger kan også bli behandlet av ansatte og tredjeparts tjenesteleverandører og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører dine personopplysninger utenfor Europa, vil vi bruke anerkjente overføringsmekanismer, som Den europeiske kommisjonens standard kontraktsklausuler eller lignende kontrakter utstedt av relevant kompetent myndighet i Storbritannia, avhengig av hva som gjelder, med mindre dataoverføringen skjer til et land som er vurdert å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Firmanavn:
GL ADVISORY CO, LIMITED

Firmaets registreringsnummer:
75049358

Firmaadresse:
LAT 1512, 15/F, LUCKY CENTRE, NO.165-171 WAN CHAI ROAD, WAN CHAI, HONG KONG

Hvis du har spørsmål om våre databeskyttelsesrutiner eller denne policyen, eller hvis du ønsker å utøve noen av de rettighetene som er tilgjengelige for deg, vennligst kontakt oss på telefon eller e-post på support@nordowl.com.